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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCAS

Política de Devolução e Trocas

Na Moda Evangélica Elegante, entendemos que sua satisfação é nossa prioridade absoluta. Por isso, criamos uma política de devolução e trocas simples e transparente para garantir que sua experiência de compra conosco seja totalmente satisfatória, especialmente ao adquirir nossas exclusivas roupas femininas.

Devolução

Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeita com sua compra, oferecemos um período de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a devolução do produto. O item deve estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

Para iniciar o processo de devolução, basta seguir estes passos simples:

  1. Entre em contato conosco através de nosso serviço de atendimento ao cliente, por WhatsApp  ou E-mail 
  2. Nos informe o número do pedido e o motivo da devolução.
  3. Após a aprovação da devolução, você receberá um código de autorização para postagem do produto de volta para nós.

Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos sua condição, faremos o reembolso do valor pago pelo produto, conforme sua forma de pagamento original.

Trocas

Caso você precise trocar o produto por outro tamanho ou cor, estamos aqui para ajudar. Oferecemos a possibilidade de troca dentro do mesmo prazo de 30 dias após o recebimento da compra. Os passos para realizar a troca são simples:

  1. Entre em contato conosco para iniciar o processo de troca, informando o número do pedido e os detalhes da nova peça desejada.
  2. Após a confirmação da troca, você receberá um código de autorização para devolução do item original.
  3. Assim que recebermos o produto devolvido, enviaremos a nova peça solicitada.

As despesas com o envio da troca são por nossa conta, garantindo que você tenha uma experiência sem preocupações ao escolher nossas roupas femininas exclusivas.

Condições Gerais

  • Não aceitamos devoluções de itens usados, danificados ou sem as etiquetas originais.
  • Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios mencionados.
  • Em caso de produtos com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos o problema da melhor forma possível.

Na Moda Evangélica Elegante, valorizamos sua confiança em nossos produtos e serviços. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou oferecer suporte adicional durante todo o processo de devolução e troca. Agradecemos por escolher nossas roupas femininas e esperamos continuar superando suas expectativas.

Atenciosamente,

Moda Evangélica Elegante.